PlayStation Support關閉Twitter賬戶

從8月1日開始，PlayStation將不再通過Twitter直接提供支持。相反，那些需要幫助的人必須瀏覽支持網站，而不是直接在Twitter上留言。索尼通知其用戶，它將不再使用其Ask PlayStation Twitter帳戶來解決PlayStation Support用戶的問題。

如果使用得當，社交媒體是一種幫助人們相互交流的工具。它也成爲個人和大品牌之間交流的有用工具。當出現客戶服務問題時，客戶有時會去更個性化的品牌支持社交媒體頁麵來解決任何特定問題。現在有一家公司取消了這一選項. 索尼沒有透露如何減少對Twitter的支持。

自2020年髮佈以來，PlayStation 5一直存在問題，包括繫統崩潰、故障和連接問題。索尼的客戶支持減少將使玩家更難找到解決PS5罕見問題的方法。

玩家的反應是消極的，特別是在PlayStation Support賬戶下。索尼可能對數據有足夠的信心，它可以將大多數可能出現的問題整合到YouTube頻道或Support網站上的短視頻中。它可能會覺得現在的支持賬戶是多餘的，隻是在社交媒體上被濫用的宣傳闆，而寧願在多年的數據收集和解決其産品中最受歡迎的已知問題後簡化支持問題。