Autodesk如何帮助受COVID-19影响的社区，客户和员工

由於冠狀病毒（COVID-19）疫情影響著世界各地的社區，家庭和人們，這對我們所有人來說都是艱難的時期。我們與向所有直接或間接受到影響的人同在。在Autodesk，我們的首要任務仍然是員工，客戶和合作夥伴的健康和福祉。

除了Autodesk社區的健康和安全之外，我們還努力確保客戶能夠可靠地訪問其軟件並獲得Autodesk支持。為此，Autodesk將密切關註政府和衛生組織提供的指導，以便我們可以在考慮整個社區的情況下做出明智的決定。

我們的目標是迅速而富有同情心地做出響應，同時平衡我們社區中的需求。我們正在采取壹些預防措施，以盡量減少冠狀病毒對我們的社區和業務的潛在影響。在我們要分享如何為受COVID-19影響的客戶，員工和社區提供支持的最新動態。

顧客

Autodesk提供免費並擴展的雲協作產品訪問權限（3月24日更新）

Autodesk密切關註冠狀病毒（COVID-19）對我們行業的影響，我們將不斷發掘最好的方法來支持客戶，靈活滿足客戶不斷變化的需求並最大程度地減少在這個充滿挑戰的時期對業務的影響。

客戶目前最大的挑戰，也是而我們自己在Autodesk也要面臨的挑戰，其中包括適應在新的常態下工作的環境：更多的團隊和個人的遠程工作，增加了協作和保持聯系的需求。

為了更好地支持面對這壹新現實的客戶，Autodesk宣布了壹項針對我們旗艦產品雲協作產品的臨時擴展訪問計劃。我們非常清楚：我們不會引入此計劃來將客戶轉化為付費用戶。相反，我們的目標是盡快啟動並運行程序，以在不斷挑戰的工作環境中為客戶提供更大的靈活性。該程序的工作原理如下：

從3月24日開始，客戶可以免費訪問某些Autodesk產品和服務。

• 產品和服務將包括BIM 360 Docs，BIM 360 Design，Fusion 360，Fusion Team，AutoCAD Web和Mobile以及Shotgun –全部用於商業用途。
• 客戶可以通過訪問我們在com上的擴展訪問計劃中心，並按照通常在我們的網站上註冊Autodesk產品試用版所采取的步驟，來實施此計劃。我們知道在某些方面可能體驗並不能很完美，但是，如前所述，我們的目標是使客戶盡快訪問該計劃。充分利用我們在Autodesk.com上的現有產品試用經驗是最有效的方法。
• 客戶可以在2020年5月31日之前使用擴展訪問計劃。我們也會繼續根據客戶的需求評估此計劃的潛在擴展。

這是供客戶考慮的其他壹些資源：

訪問COVID-19 Autodesk資源中心。我們團隊為客戶提供有關如何充分利用Autodesk軟件的最大資源，以及獲得有關如何開始並在遠程工作時保持高效的有用信息的最佳場所。我們希望在未來幾天中在擴展訪問計劃的資源中心中共享更多詳細信息。
參加3月24日星期二的Autodesk解答日。我們將聘請專家來回答您有關我們的產品和擴展訪問計劃的問題-您可以了解更多有關我們解決遠程辦公時保持生產力不斷增長的需求的其他方法。
我們希望擴展訪問計劃能夠幫助我們的客戶更好地適應他們所面臨的挑戰，從而使他們的員工保持生產力並保持聯系。盡管目前看來“壹切照舊”似乎是不可能的，但是當您在這個充滿挑戰的時代進行調整時，Autodesk團隊仍然致力於為您和您的業務提供支持。

• 為了讓業務更容易開展而采取的變動（3月13日更新）
• 本周早些時候，我們進行了壹些其他更改，以使與我們的業務往來更加輕松：
• 我們意識到，這些非常規時期可能會給我們的客戶帶來現金流量問題。為減輕負擔，我們將所有客戶和合作夥伴的合同付款期限延長至60天，對於直接與Autodesk簽訂的新訂單和續約的有效期現在至2020年8月7日。
• 我們將把購買新的多用戶訂閱計劃的延申到2020年8月7日，並將退出時間推遲到2021年8月7日。盡管我們曾經發出通知將從2020年5月7日開始將客戶過渡到指定用戶，但在維持營業是如此艱難的情況下我們不希望進行更改。您可以在此處找到有關此更改的更多信息：https://www.autodesk.com/campaigns/transition-to-named-user
• 我們還正在評估現場活動，並將許多活動轉換為虛擬程序，或將其重新安排為以後的日期。
• 我們知道這些行動會改變我們先前傳達的計劃並擾亂我們的工作方式，但我們相信我們正在采取正確的步驟，並對未來的共同成功保持樂觀。

社區

• 灣區公司齊心協力分發2200萬美元，以應對COVID-19危機（3月23日更新）
• 通過Autodesk Foundation，我們通過以下方式投資受COVID-19影響的的弱勢人群，非營利組織和小型企業的全球健康和本地應變能力：
• 捐贈60萬美元，以支持聯合國基金會COVID-19團結應急基金，疾病控制中心基金會的應急基金和矽谷社區基金會COVID-19區域應急基金。
• 通過按2：1的比例匹配他們的捐款並提高每位員工的上限來增加針對所有雇員的捐贈匹配禮物計劃。

Autodesk員工

出差，在家工作和其他指導

• 除非另行通知，否則不得展開所有商務旅行活動。
• 鼓勵但不要求員工在家工作，直到另行通知。
• 對於在家工作的員工，Autodesk擁有大多數員工所需的正確工具和技術，以保持盡可能高的聯系效率。我們正在實時監控使用情況和容量，並準備根據需要進行調整。
• 對於確實要進入辦公室的員工，我們正在對工作區進行消毒，采用社交疏導做法，並限制會議規模和來訪者人數。
• 我們還會遵守當地政府的規定，並在需要時關閉辦事處。
• 請彼此保重。當我們大家共同努力時，我們將不僅持之以恒，而且還將通過我們的努力實現更好的機會。

我們將繼續關註疫情發展情況，並根據需要提供更新。

祝大家一切安好！

Andrew Anagnost