米哈游诉请调取用户信息 腾讯回应：将严格依司法程序支持配合

法律程序与用户隐私保护成焦点，凸显互联网行业数据调取规范流程

近日，一起由上海米哈游网络科技股份有限公司（以下简称“米哈游”）发起的民事诉讼程序引发业界关注。据悉，该程序并非针对腾讯控股有限公司（以下简称“腾讯”）的侵权诉讼，而是米哈游为处理其与某特定个体用户的纠纷，依法向法院申请，要求腾讯协助调取与该纠纷相关的特定QQ用户信息。

针对此事，腾讯公司官方回应称：“本次诉讼系米哈游因自身民事诉讼需要，希望调取相关QQ用户资料。但根据保护用户隐私的相关法律规定，腾讯公司不能违规提供用户资料，只有通过正式司法诉讼程序才能做调取提供。腾讯会严格遵照法律规定和相关诉讼程序给予支持。”

这一回应清晰阐明了事件的性质。该法律程序并非两家公司之间的商业冲突，而是一家企业为维护自身合法权益，在法律框架内启动的常规证据调取流程。根据我国《个人信息保护法》、《民事诉讼法》及相关司法解释，持有大量用户数据的平台型企业（如腾讯）负有严格的用户个人信息保护义务，无权也不得应任何企业或个人的私下要求直接提供用户数据。

唯有在正式的司法程序中，由法院依法审查并发出调查令或相关法律文书后，平台方才能够依法向司法机关提供经法律授权的特定信息。此举的核心目的在于平衡“保护公民个人隐私”与“支持司法程序正常进行”两大原则，确保所有数据调取行为合法、合规、透明。

米哈游此次通过提起诉讼并申请法院调证，正是遵循了这一法定必经途径。这表明企业法律意识的提升，选择通过最正规、最权威的方式解决纠纷。而腾讯的回应，则凸显了其作为国内主要互联网平台，将用户隐私保护置于优先位置，坚决恪守法律底线的企业责任。双方的行为均体现了对法律程序的尊重。

目前，该案已进入司法程序，后续将由审理法院依法对米哈游的调证申请进行审查，并作出是否准许的裁定。若法院依法批准调取证据，腾讯表示将全力配合司法机关的要求。

此事件也再次向业界表明，在数据成为关键生产要素的时代，所有市场参与者在维护自身权益时，都必须将合规性置于首位，严格遵循法律设定的路径，任何绕开正式司法程序获取数据的行为均不可行。