遊戲公關的新時代

從曆史上看，PR的主要作用是確保第三方報道，建立可信度，並通過媒體渠道擴大遊戲敘述。然而，隨着傳統媒體影響力的減弱，遊戲行業正處於一場傳播改革之中，這將重塑PR策略，改變工作室與用戶互動的方式。

傳統媒體曾經是遊戲新聞的看門人，如今它們的地位已經大幅下滑；裁員、重組和收購導緻了媒體的萎縮，IGN、Gamesindustry.biz、Game Informer和Eurogamer等標誌性出版物都在縮減規模或完全關閉。在過去的幾年裡，廣播、印刷和數字新聞機構的裁員幅度高達48%，這使得工作室可以依賴的報道渠道越來越少。

隨着這些傳統途徑的萎縮，電影公司必須找到新的、創造性的方式來實現同樣的目標，年輕一代轉向有影響力的人、社交媒體、流媒體平颱和論壇來獲取新聞和更新。14%的美國成年人在TikTok上獲取遊戲新聞，它體現了這種轉變，因爲觀衆更喜歡直接、未經過濾的內容，這些內容與他們的平颱偏好相一緻。

如今，工作室通過Twitter、Discord和YouTube等平颱直接接觸玩家。但這不僅僅是要接觸到大多數人，而是要接觸到合適的人，以確保參與是有意義和有影響力的。通過讓創始人、開髮者和品牌代表通過直播、採訪、社交媒體和休閒問答等方式直接與玩家建立聯繫，工作室可以建立更真實的存在感。

隨着社交媒體管理變得更加直接，成功的公關活動已經從大規模的新聞髮佈轉向了超定位。

High Vibe PR的創始人Kalie Moore説，這就是超定位的優勢所在。“在Substack這樣的專業平颱上吸引1000名高度參與的相關讀者，或者通過一個小衆播客與專門的受衆建立聯繫，比通過福佈斯這樣的廣泛渠道吸引數萬名被動、不參與的讀者産生的影響要大得多。”

“《福佈斯》有它的時間和地點，但把精力集中在直接迎合受衆的渠道上也有巨大的力量。關鍵是理解兩者的區別，並將你的信息投放到最有影響力的地方。”

從單向溝通到直接對話

Twitter、Reddit和Discord等平颱使工作室能夠交流更新內容，回應玩家反饋，並在開髮過程中建立透明度。這種直接訪問培養了一種包容感，因爲玩家不再僅僅是觀衆；他們是能夠影響遊戲方向的參與者。

在這一趨勢中，一個更強大的轉變是高管和開髮者自己的參與。創始人、遊戲總監和首席設計師越來越多地參與直播、社交媒體問答，並撰冩個人博客文章，分享見解並實時解決玩家所關心的問題。

暴雪的《守望先鋒2》開髮團隊經常通過X、每週博客帖子以及與社區領袖的實時問答環節來更新玩家。守望先鋒2遊戲總監Aaron Keller和其他團隊成員分享了關於遊戲平衡，新功能和未來計劃的見解；解決玩家的擔憂和批評；並邀請反饋。這種開放的交流讓玩家了解情況，並展示了暴雪對透明度的承諾。

另一個例子是Ronin最近的zkEVM公告，創始人不僅依靠傳統媒體，他還在X上髮表了深入的文章。這種直接的方法幫助推動了45個媒體點擊，在包括CoinDesk， Cointelegraph， Decrypt和VentureBeat在內的媒體上達到了約145萬的瀏覽量。除了媒體報道，社區還放大了信息，273名創作者創造了372條內容，第一天就産生了420萬次印象。

公關行動計劃:

專注於一到三個核心信息，並在所有渠道中不斷強化它們。最高效的領導者——比如pixel的首席執行官盧克•巴威科夫斯基——不斷支持一個清晰的、有數據支持的願景。巴威科夫斯基關於創造以遊戲爲目的的工作的信息與真實的參數和証據相結合時會産生共鳴。爲了脫穎而出，信息傳遞既需要內容，也需要重複。

避免重複一般的談話要點——提出一個能給談話增加價值的觀點。分享你的社區在其他地方找不到的見解，並使用社交媒體將這些見解轉化爲引人注目的PR故事。隨着時間的推移，記者們會開始引用你的內容，將你的帖子作爲採訪和公告的背景，從而加強你作爲該領域專家的可信度。

Web3與UGC的影響

UGC不再是一個細分市場，因爲46%的玩家將“創造、想象和自我表達”列爲他們的主要動機之一。當玩家創造自己的角色、世界和故事情節時，他們也會圍繞自己的作品建立微社區。

工作室在合理的情況下採用web3和UGC，通過讓玩家在他們的生態繫統中扮演積極角色，找到了建立忠誠度和用戶粘性的新方法。這重新定義了工作室與用戶的關繫，玩家不僅是粉絲，而且是品牌擁護者，在某些情況下還會成爲共同創造者。

玩家在尋找可以與好友一起享受的社交玩法，而UGC讓工作室能夠實時響應這些需求。通過利用玩家創造的內容，如模組、自定義遊戲模式和社區活動，工作室可以縮短開髮週期，同時提供即時相關的體驗。

Overwolf爲開髮者提供工具、盈利選擇和可見度，讓玩家能夠積極參與並塑造自己喜歡的遊戲。該平颱支持流行遊戲的mod、自定義皮膚、覆蓋和工具，如《霍格沃茨遺産》、《我的世界》、《魔獸世界》和《方舟：生存提昇》，使創作者能夠以保持社區長期參與的方式擴展內容。

Overwolf最近與《方舟：生存之路》的合作取得了成功，其中工作室Look North World引入了《超凡戰隊》式的mod。這種聯動之所以成功，是因爲它結合了兩種受人喜愛的元素——恐龍和懷舊——同時又給人一種新鮮和意想不到的感覺。選擇正確的交叉是關鍵：工作室應該考慮遊戲主題，什麼能讓目標用戶興奮，以及社交媒體和影響者社區的趨勢。無論是動畫屬性、恐怖圖標還是與頂級創作者合作，挖掘最能引起玩家共鳴的元素都能産生自然的興奮感和媒體吸引力。

對於《超凡戰隊》付費模組，IGN報道了預告片，包括IGN、GameRant和Destructoid在內的40多家媒體都報道了這一消息，估計瀏覽量超過851,000次，模組下載量超過120萬次。Reddit和社交媒體上的帖子捕捉到了粉絲們的情緒反應，一位玩家評論説，這個mod“讓我不寒而栗”，重新點燃了他們對方舟的熱愛。這款mod的成功表明，mod既可以帶來定量價值（下載量和可見性），也可以帶來定性價值（情感參與和品牌忠誠度）。

讓創造者、mod製作者和開髮者能夠代表遊戲直接與用戶互動是一種能夠産生乘數效應的強大策略。當創作者分享他們的激情並展示UGC的潛力時，他們會産生連鎖反應，在他們自己的渠道和社區中增加興奮感。這不僅擴大了遊戲的覆蓋範圍，還引起了越來越重視真實、社區驅動敘事的玩家的共鳴。

“在這個時代，社區不僅僅是消費者——他們是合作者。通過將創造者和玩家置於PR策略的中心，你不僅可以豐富遊戲體驗，還可以創造一個充滿熱情的擁護者的生態繫統，他們將繼續推動你的遊戲在可見性和情感上的成功。High Vibe PR的Kalie Moore表示：“遊戲PR的未來在於建立更深入、更直接的關繫，讓玩家和創作者成爲合作夥伴，而不僅僅是被動的旁觀者。”

像素-授權社區驅動的Web3遊戲

Web3遊戲開創了社區驅動的用戶粘性，這是web2.0工作室可以藉鑒的方法。《Pixels》就是一個很好的例子，它將兩名玩家在遊戲中的婚禮變成了一個重要時刻，吸引了超過5.6萬名參與者。像素通過媒體報道進一步放大了婚禮，將這一事件展示爲Web3社區精神的慶祝活動。這次活動和隨後的媒體報道表明，《Pixels》不僅是一款遊戲，也是一個社區，讓玩家感受到歸屬感和影響力。

你不需要有Web3的抱負，就能從pixel在建立一個參與和忠誠的社區方麵所取得的成就中吸取寶貴的經驗。就其核心而言，《Pixels》的成功在於提高透明度，讓玩家能夠主動塑造遊戲體驗。每週AMA直播，創始人分享更新和回答問題，在遊戲方向上創造了一種可訪問性，信任感和所有權感。這種方法與一個更廣泛的教訓是一緻的，透明的溝通可以幫助任何工作室——無論是否關注web3——與觀衆建立更深層次的聯繫。

《Pixels》的另一個亮點是，它專注於利用社區創造力來擴大品牌。通過舉辦獨特的、由玩家驅動的活動（遊戲邦注：如上文提到的遊戲內婚禮），《Pixels》展示了如何慶祝玩家的熱情和貢獻來培養歸屬感。工作室可以通過讓玩家和創作者在自己的平颱上支持遊戲來適應這一策略，從而産生有機的嗡嗡聲和忠誠度。這些經驗教訓超越了Web3，表明社區優先的方法可以將玩家轉變爲倡導者，爲任何工作室的生態繫統帶來持久的價值。

《荒野亂鬥》 -通過社區和創造者驅動參與

多年來，《荒野亂鬥》爲手機遊戲如何通過直接的開髮者互動、創造者驅動的主動性和競爭性玩法來構建強大且具有粘性的社區樹立了標準。比起單純依靠傳統營銷，《荒野亂鬥》通過優先考慮實時玩家粘性、授權內容創造者以及設計讓玩家長期投入的社交機製來培養玩家忠誠度。

《荒野亂鬥》最大的優勢之一便是其透明且互動的社區參與方式。在Brawl Talk視頻繫列中，開髮者預覽了即將到來的更新，這已經成爲玩家群體中的一個重大事件，引髮了猜測、討論和興奮。Supercell還在社交媒體和Discord上保持活躍，定期回應玩家反饋，並將其整合到遊戲更新中。

Supercell也意識到內容創造者在擴大《荒野亂鬥》覆蓋麵方麵的價值。通過Creator Boost計劃，玩家可以通過遊戲內購買來支持他們最喜歡的主播和油管UP主，從而激勵創作者積極推廣遊戲。這一舉措創造了一種乘數效應，通過這種效應，粘性創造者能夠創造興奮感，提高留存率，並將遊戲介紹給新用戶。通過讓創作者直接參與遊戲的成功，《荒野亂鬥》建立了一個自我維持的內容生態繫統，超越了傳統的PR。

《荒野亂鬥》証明了玩家粘性不僅僅是髮行一款優秀的遊戲。工作室可以效仿Supercell，專注於互動交流和強大的創作者生態繫統，從而加強長期投資。

從頭開始的品牌形象

培養工作室和玩家之間的深層關繫

在今天的遊戲領域中，創造一個持久的品牌不再是靠完善的PR，而是與玩家建立直接且有意義的聯繫。成功的工作室，如Pixel和Supercell，優先考慮透明度、開放溝通和以玩家爲中心的方法，將粉絲轉變爲擁護者。通過將玩家視爲合作者並讓他們參與遊戲的髮展，工作室創造了超越玩法的品牌忠誠度。

一個有彈性的品牌始於對真誠、雙向溝通的承諾。通過反饋循環和實時調整，像《堡壘之夜》這樣的在線服務遊戲經常根據玩家的輸入進行調整，創造出一種動態的體驗，讓玩家感到自己被重視和有影響力。通過持續與社區互動，這些工作室建立了信任，培養了忠誠度，讓玩家不斷回訪。

個性化互動進一步加強了這些關繫。承認玩家裡程碑、回應反饋或突出用戶生成內容的工作室會讓玩家覺得自己是遊戲社區的一部分。這種個性化的設計體現了工作室對玩家的奉獻精神，建立了一種超越數字世界的歸屬感。優先考慮這些努力的工作室通常會獲得更高的玩家滿意度和忠誠度，從而創造出玩家覺得與自己有聯繫的品牌。

將玩家轉變爲品牌擁護者

建立可持續品牌的一個重要部分是鼓勵玩家成爲積極的擁護者。在今天的遊戲生態繫統中，宣傳已經超越了傳統的口口相傳，融入了讓玩家爲遊戲身份做出貢獻的機會。一種強大的方法是擁抱UGC。例如，Riot Games鼓勵《英雄聯盟》玩家創作同人藝術、同人小説和角色扮演，並在社交媒體和官方活動上慶祝這些努力。這種方法提昇了遊戲的文化相關性，因爲玩家會覺得自己是《英雄聯盟》社區的共同創造者。

遊戲化的識別項目是另一種激髮宣傳的方式。通過獎勵那些參與社區的玩家，工作室能夠激勵玩家更深入地參與其中。暴雪娛樂的《魔獸世界》已經實施這樣的繫統很多年了，比如招募朋友獎勵，社區委員會，以及最近的支持流媒體計劃。這些計劃和獎勵不僅認可了玩家的承諾，還培養了他們對遊戲生態繫統的自豪感和投入。認可計劃將忠實的粉絲轉變爲品牌代言人，推動進一步的參與並加強社區。

當工作室將這些策略整合到品牌建設中，他們便能夠創造出與遊戲及其成功緊密相連的忠實玩家基礎。以玩家爲中心的方法，優先考慮反饋驅動的開髮，個人粘性和UGC，爲玩家不僅信任而且擁護的品牌奠定基礎，最終通過社區合作塑造遊戲的身份。

遊戲PR的未來趨勢

隨着技術和玩家期望的髮展，受人工智能的快速髮展，社交媒體平颱的擴散以及玩家對自我表達的渴望的推動，遊戲行業的PR正在進入一個新階段。最具前瞻性的工作室已經在調整他們的溝通策略來應對這些變化，使用能夠實現更深入的個性化、更快的粘性和實時適應性的工具。

1 .利用AI提高社區管理效率

AI正在改變社區管理，允許工作室爲玩家提供更快、更個性化的回應。例如，Helpshift可以解決常見的玩家問題，提供個性化支持，引導玩家完成複雜的遊戲機製，提供即時幫助以培養積極的玩家體驗。這些工具可以幫助社區管理者專注於更高層次的用戶粘性策略，讓PR團隊能夠在多個平颱上跟上大量玩家互動。

除了客戶支持，人工智能工具，如自然語言處理（NLP），可以分析來自論壇、社交媒體和遊戲內聊天的玩家反饋。通過識別玩家情緒的趨勢，工作室可以快速判斷玩家對遊戲更新、新功能或事件的反應，從而實時做出反應。這種靈活性不僅能幫助工作室與玩家的期望保持一緻，還能讓他們儘早髮現潛在問題，加強品牌信任和忠誠度。

雖然人工智能是加強社區管理的有力工具，但它仍然隻是溝通工具包的一部分。最終，有效的溝通是建立真正的聯繫。聊天機器人和自然語言處理（NLP）等人工智能工具可以簡化回答並提供有價值的見解，但它們無法取代個性化的人情味，而正是這種人情味將有影響力的故事講述與非個人的企業演講區分開來。隨着人工智能在未來幾年繼續快速髮展，團隊將需要保持敏捷，調整他們的策略，以平衡自動化的效率和定製參與的真實性。正是這種結合提昇了工作室與玩家的關繫，並確保PR努力能夠以有意義且持久的方式産生共鳴。

“當談到PR中的AI時，我最興奮的是開髮工具來消除我們工作流程中繁瑣、耗時的任務。從深度報道和媒體跟踪到定製分析，我們正在構建專有的人工智能解決方案，與Muck Rack和CoverageBook等行業領先的平颱競爭。High Vibe PR的Kalie Moore説：“通過自動化這些流程，我們可以更快、更有效地爲客戶生成更有洞察力的報告，讓我們專注於真正重要的事情：創造性、高影響力的故事敘述。”

新興平颱塑造遊戲傳播

Youtube、TikTok和Instagram在Z世代遊戲玩家中最受歡迎

以YouTube、TikTok和Instagram爲首的新平颱正在重塑玩家的互動方式。TikTok在Z世代中越來越受歡迎，現在是髮現新遊戲和社區參與的首選來源。玩家會在TikTok上獲取遊戲提示、集錦，甚至是內幕消息。這使得TikTok成爲旨在吸引年輕觀衆的工作室的強大工具，品牌們可以創建與平颱格式一緻的簡短、視覺上吸引人的內容。例如，Roblox在TikTok上有1780萬粉絲，而在Instagram上有650萬粉絲。

流媒體平颱，如Twitch和YouTube，也是現代遊戲PR的核心。它們允許開髮者通過實時問答，遊戲演示和活動與玩家建立聯繫。它們還爲工作室提供了與玩家進行實時對話的機會，玩家可以提出問題，提供反饋，甚至幫助製定未來的更新。通過直接與這些平颱上的用戶互動，工作室可以建立真實性，回應玩家反饋，並強化社區驅動的方法。

此外，Discord還成爲促進社區互動的關鍵平颱。憑藉其專用服務器和實時聊天、活動托管和實時反饋工具，它允許工作室保持活躍的存在感，同時鼓勵玩家之間的合作。許多工作室使用Discord來集中他們的玩家社區，讓玩家之間能夠直接交流和參與。

在這個不斷變化的環境中，公關團隊必須迅速適應，擁抱這些互動的、視覺優先的渠道，以建立真實的聯繫。現代遊戲溝通的成功取決於工作室直接和實時吸引玩家的能力，滿足他們的需求，並在新平颱出現時保持靈活性。

結論

隨着玩家髮現、參與和影響自己喜愛的遊戲的方式不斷變化，遊戲行業的PR領域也在迅速髮展。以新聞髮佈和第三方媒體報道爲中心的傳統策略已經不夠了。爲了在這個新時代取得成功，工作室必須採用以社區爲中心的方法，優先考慮直接互動，培養與玩家和創作者的長期、有意義的關繫。遊戲PR的未來在於理解和利用各種平颱的力量，支持創作者，並真正緻力於建立一個讓人覺得自己被看到、被聽到和被重視的社區。讓我們總結一些要點：

l傳統的PR並不能解決問題——隨着傳統遊戲媒體的萎縮，工作室必須優先考慮直接參與和社區驅動策略。

l超定位的勝利——在利基平颱上接觸到合適的受衆比廣泛、無重點的推廣更有效。

l創始人和開髮者必須髮揮領導作用——通過社交媒體、直播和ama進行直接溝通，建立信任和真實性。

l創作者擴大影響力-授權建模者，流媒體和影響者創造一個乘數效應，推動參與。

l人工智能支持，但人與人之間的聯繫——人工智能可以增強公關，但有意義的人際互動仍然是必不可少的。

l新平颱需要新策略——TikTok、YouTube、Twitch和Discord現在是玩家粘性的核心。