米哈遊訴請調取用戶資訊 騰訊回應：將嚴格依司法程式支持配合

法律程式與用戶隱私保護成焦點，凸顯互聯網行業數據調取規範流程

近日，一起由上海米哈遊網路科技股份有限公司（以下簡稱“米哈遊”）發起的民事訴訟程式引發業界關注。據悉，該程式並非針對騰訊控股有限公司（以下簡稱“騰訊”）的侵權訴訟，而是米哈遊為處理其與某特定個體用戶的糾紛，依法向法院申請，要求騰訊協助調取與該糾紛相關的特定QQ用戶資訊。

針對此事，騰訊公司官方回應稱：“本次訴訟系米哈遊因自身民事訴訟需要，希望調取相關QQ用戶資料。但根據保護用戶隱私的相關法律規定，騰訊公司不能違規提供用戶資料，只有通過正式司法訴訟程式才能做調取提供。騰訊會嚴格遵照法律規定和相關訴訟程式給予支持。”

這一回應清晰闡明了事件的性質。該法律程式並非兩家公司之間的商業衝突，而是一家企業為維護自身合法權益，在法律框架內啟動的常規證據調取流程。根據我國《個人資訊保護法》、《民事訴訟法》及相關司法解釋，持有大量用戶數據的平臺型企業（如騰訊）負有嚴格的用戶個人資訊保護義務，無權也不得應任何企業或個人的私下要求直接提供用戶數據。

唯有在正式的司法程式中，由法院依法審查併發出調查令或相關法律文書後，平臺方才能夠依法向司法機關提供經法律授權的特定資訊。此舉的核心目的在於平衡“保護公民個人隱私”與“支持司法程式正常進行”兩大原則，確保所有數據調取行為合法、合規、透明。

米哈遊此次通過提起訴訟並申請法院調證，正是遵循了這一法定必經途徑。這表明企業法律意識的提升，選擇通過最正規、最權威的方式解決糾紛。而騰訊的回應，則凸顯了其作為國內主要互聯網平臺，將用戶隱私保護置於優先位置，堅決恪守法律底線的企業責任。雙方的行為均體現了對法律程式的尊重。

目前，該案已進入司法程式，後續將由審理法院依法對米哈遊的調證申請進行審查，並作出是否准許的裁定。若法院依法批准調取證據，騰訊表示將全力配合司法機關的要求。

此事件也再次向業界表明，在數據成為關鍵生產要素的時代，所有市場參與者在維護自身權益時，都必須將合規性置於首位，嚴格遵循法律設定的路徑，任何繞開正式司法程式獲取數據的行為均不可行。