游戏公关的新时代

从历史上看，PR的主要作用是确保第三方报道，建立可信度，并通过媒体渠道扩大游戏叙述。然而，随着传统媒体影响力的减弱，游戏行业正处于一场传播改革之中，这将重塑PR策略，改变工作室与用户互动的方式。

传统媒体曾经是游戏新闻的看门人，如今它们的地位已经大幅下滑；裁员、重组和收购导致了媒体的萎缩，IGN、Gamesindustry.biz、Game Informer和Eurogamer等标志性出版物都在缩减规模或完全关闭。在过去的几年里，广播、印刷和数字新闻机构的裁员幅度高达48%，这使得工作室可以依赖的报道渠道越来越少。

随着这些传统途径的萎缩，电影公司必须找到新的、创造性的方式来实现同样的目标，年轻一代转向有影响力的人、社交媒体、流媒体平台和论坛来获取新闻和更新。14%的美国成年人在TikTok上获取游戏新闻，它体现了这种转变，因为观众更喜欢直接、未经过滤的内容，这些内容与他们的平台偏好相一致。

如今，工作室通过Twitter、Discord和YouTube等平台直接接触玩家。但这不仅仅是要接触到大多数人，而是要接触到合适的人，以确保参与是有意义和有影响力的。通过让创始人、开发者和品牌代表通过直播、采访、社交媒体和休闲问答等方式直接与玩家建立联系，工作室可以建立更真实的存在感。

随着社交媒体管理变得更加直接，成功的公关活动已经从大规模的新闻发布转向了超定位。

High Vibe PR的创始人Kalie Moore说，这就是超定位的优势所在。“在Substack这样的专业平台上吸引1000名高度参与的相关读者，或者通过一个小众播客与专门的受众建立联系，比通过福布斯这样的广泛渠道吸引数万名被动、不参与的读者产生的影响要大得多。”

“《福布斯》有它的时间和地点，但把精力集中在直接迎合受众的渠道上也有巨大的力量。关键是理解两者的区别，并将你的信息投放到最有影响力的地方。”

从单向沟通到直接对话

Twitter、Reddit和Discord等平台使工作室能够交流更新内容，回应玩家反馈，并在开发过程中建立透明度。这种直接访问培养了一种包容感，因为玩家不再仅仅是观众；他们是能够影响游戏方向的参与者。

在这一趋势中，一个更强大的转变是高管和开发者自己的参与。创始人、游戏总监和首席设计师越来越多地参与直播、社交媒体问答，并撰写个人博客文章，分享见解并实时解决玩家所关心的问题。

暴雪的《守望先锋2》开发团队经常通过X、每周博客帖子以及与社区领袖的实时问答环节来更新玩家。守望先锋2游戏总监Aaron Keller和其他团队成员分享了关于游戏平衡，新功能和未来计划的见解；解决玩家的担忧和批评；并邀请反馈。这种开放的交流让玩家了解情况，并展示了暴雪对透明度的承诺。

另一个例子是Ronin最近的zkEVM公告，创始人不仅依靠传统媒体，他还在X上发表了深入的文章。这种直接的方法帮助推动了45个媒体点击，在包括CoinDesk， Cointelegraph， Decrypt和VentureBeat在内的媒体上达到了约145万的浏览量。除了媒体报道，社区还放大了信息，273名创作者创造了372条内容，第一天就产生了420万次印象。

公关行动计划:

专注于一到三个核心信息，并在所有渠道中不断强化它们。最高效的领导者——比如pixel的首席执行官卢克•巴威科夫斯基——不断支持一个清晰的、有数据支持的愿景。巴威科夫斯基关于创造以游戏为目的的工作的信息与真实的参数和证据相结合时会产生共鸣。为了脱颖而出，信息传递既需要内容，也需要重复。

避免重复一般的谈话要点——提出一个能给谈话增加价值的观点。分享你的社区在其他地方找不到的见解，并使用社交媒体将这些见解转化为引人注目的PR故事。随着时间的推移，记者们会开始引用你的内容，将你的帖子作为采访和公告的背景，从而加强你作为该领域专家的可信度。

Web3与UGC的影响

UGC不再是一个细分市场，因为46%的玩家将“创造、想象和自我表达”列为他们的主要动机之一。当玩家创造自己的角色、世界和故事情节时，他们也会围绕自己的作品建立微社区。

工作室在合理的情况下采用web3和UGC，通过让玩家在他们的生态系统中扮演积极角色，找到了建立忠诚度和用户粘性的新方法。这重新定义了工作室与用户的关系，玩家不仅是粉丝，而且是品牌拥护者，在某些情况下还会成为共同创造者。

玩家在寻找可以与好友一起享受的社交玩法，而UGC让工作室能够实时响应这些需求。通过利用玩家创造的内容，如模组、自定义游戏模式和社区活动，工作室可以缩短开发周期，同时提供即时相关的体验。

Overwolf为开发者提供工具、盈利选择和可见度，让玩家能够积极参与并塑造自己喜欢的游戏。该平台支持流行游戏的mod、自定义皮肤、覆盖和工具，如《霍格沃茨遗产》、《我的世界》、《魔兽世界》和《方舟：生存提升》，使创作者能够以保持社区长期参与的方式扩展内容。

Overwolf最近与《方舟：生存之路》的合作取得了成功，其中工作室Look North World引入了《超凡战队》式的mod。这种联动之所以成功，是因为它结合了两种受人喜爱的元素——恐龙和怀旧——同时又给人一种新鲜和意想不到的感觉。选择正确的交叉是关键：工作室应该考虑游戏主题，什么能让目标用户兴奋，以及社交媒体和影响者社区的趋势。无论是动画属性、恐怖图标还是与顶级创作者合作，挖掘最能引起玩家共鸣的元素都能产生自然的兴奋感和媒体吸引力。

对于《超凡战队》付费模组，IGN报道了预告片，包括IGN、GameRant和Destructoid在内的40多家媒体都报道了这一消息，估计浏览量超过851,000次，模组下载量超过120万次。Reddit和社交媒体上的帖子捕捉到了粉丝们的情绪反应，一位玩家评论说，这个mod“让我不寒而栗”，重新点燃了他们对方舟的热爱。这款mod的成功表明，mod既可以带来定量价值（下载量和可见性），也可以带来定性价值（情感参与和品牌忠诚度）。

让创造者、mod制作者和开发者能够代表游戏直接与用户互动是一种能够产生乘数效应的强大策略。当创作者分享他们的激情并展示UGC的潜力时，他们会产生连锁反应，在他们自己的渠道和社区中增加兴奋感。这不仅扩大了游戏的覆盖范围，还引起了越来越重视真实、社区驱动叙事的玩家的共鸣。

“在这个时代，社区不仅仅是消费者——他们是合作者。通过将创造者和玩家置于PR策略的中心，你不仅可以丰富游戏体验，还可以创造一个充满热情的拥护者的生态系统，他们将继续推动你的游戏在可见性和情感上的成功。High Vibe PR的Kalie Moore表示：“游戏PR的未来在于建立更深入、更直接的关系，让玩家和创作者成为合作伙伴，而不仅仅是被动的旁观者。”

像素-授权社区驱动的Web3游戏

Web3游戏开创了社区驱动的用户粘性，这是web2.0工作室可以借鉴的方法。《Pixels》就是一个很好的例子，它将两名玩家在游戏中的婚礼变成了一个重要时刻，吸引了超过5.6万名参与者。像素通过媒体报道进一步放大了婚礼，将这一事件展示为Web3社区精神的庆祝活动。这次活动和随后的媒体报道表明，《Pixels》不仅是一款游戏，也是一个社区，让玩家感受到归属感和影响力。

你不需要有Web3的抱负，就能从pixel在建立一个参与和忠诚的社区方面所取得的成就中吸取宝贵的经验。就其核心而言，《Pixels》的成功在于提高透明度，让玩家能够主动塑造游戏体验。每周AMA直播，创始人分享更新和回答问题，在游戏方向上创造了一种可访问性，信任感和所有权感。这种方法与一个更广泛的教训是一致的，透明的沟通可以帮助任何工作室——无论是否关注web3——与观众建立更深层次的联系。

《Pixels》的另一个亮点是，它专注于利用社区创造力来扩大品牌。通过举办独特的、由玩家驱动的活动（游戏邦注：如上文提到的游戏内婚礼），《Pixels》展示了如何庆祝玩家的热情和贡献来培养归属感。工作室可以通过让玩家和创作者在自己的平台上支持游戏来适应这一策略，从而产生有机的嗡嗡声和忠诚度。这些经验教训超越了Web3，表明社区优先的方法可以将玩家转变为倡导者，为任何工作室的生态系统带来持久的价值。

《荒野乱斗》 -通过社区和创造者驱动参与

多年来，《荒野乱斗》为手机游戏如何通过直接的开发者互动、创造者驱动的主动性和竞争性玩法来构建强大且具有粘性的社区树立了标准。比起单纯依靠传统营销，《荒野乱斗》通过优先考虑实时玩家粘性、授权内容创造者以及设计让玩家长期投入的社交机制来培养玩家忠诚度。

《荒野乱斗》最大的优势之一便是其透明且互动的社区参与方式。在Brawl Talk视频系列中，开发者预览了即将到来的更新，这已经成为玩家群体中的一个重大事件，引发了猜测、讨论和兴奋。Supercell还在社交媒体和Discord上保持活跃，定期回应玩家反馈，并将其整合到游戏更新中。

Supercell也意识到内容创造者在扩大《荒野乱斗》覆盖面方面的价值。通过Creator Boost计划，玩家可以通过游戏内购买来支持他们最喜欢的主播和油管UP主，从而激励创作者积极推广游戏。这一举措创造了一种乘数效应，通过这种效应，粘性创造者能够创造兴奋感，提高留存率，并将游戏介绍给新用户。通过让创作者直接参与游戏的成功，《荒野乱斗》建立了一个自我维持的内容生态系统，超越了传统的PR。

《荒野乱斗》证明了玩家粘性不仅仅是发行一款优秀的游戏。工作室可以效仿Supercell，专注于互动交流和强大的创作者生态系统，从而加强长期投资。

从头开始的品牌形象

培养工作室和玩家之间的深层关系

在今天的游戏领域中，创造一个持久的品牌不再是靠完善的PR，而是与玩家建立直接且有意义的联系。成功的工作室，如Pixel和Supercell，优先考虑透明度、开放沟通和以玩家为中心的方法，将粉丝转变为拥护者。通过将玩家视为合作者并让他们参与游戏的发展，工作室创造了超越玩法的品牌忠诚度。

一个有弹性的品牌始于对真诚、双向沟通的承诺。通过反馈循环和实时调整，像《堡垒之夜》这样的在线服务游戏经常根据玩家的输入进行调整，创造出一种动态的体验，让玩家感到自己被重视和有影响力。通过持续与社区互动，这些工作室建立了信任，培养了忠诚度，让玩家不断回访。

个性化互动进一步加强了这些关系。承认玩家里程碑、回应反馈或突出用户生成内容的工作室会让玩家觉得自己是游戏社区的一部分。这种个性化的设计体现了工作室对玩家的奉献精神，建立了一种超越数字世界的归属感。优先考虑这些努力的工作室通常会获得更高的玩家满意度和忠诚度，从而创造出玩家觉得与自己有联系的品牌。

将玩家转变为品牌拥护者

建立可持续品牌的一个重要部分是鼓励玩家成为积极的拥护者。在今天的游戏生态系统中，宣传已经超越了传统的口口相传，融入了让玩家为游戏身份做出贡献的机会。一种强大的方法是拥抱UGC。例如，Riot Games鼓励《英雄联盟》玩家创作同人艺术、同人小说和角色扮演，并在社交媒体和官方活动上庆祝这些努力。这种方法提升了游戏的文化相关性，因为玩家会觉得自己是《英雄联盟》社区的共同创造者。

游戏化的识别项目是另一种激发宣传的方式。通过奖励那些参与社区的玩家，工作室能够激励玩家更深入地参与其中。暴雪娱乐的《魔兽世界》已经实施这样的系统很多年了，比如招募朋友奖励，社区委员会，以及最近的支持流媒体计划。这些计划和奖励不仅认可了玩家的承诺，还培养了他们对游戏生态系统的自豪感和投入。认可计划将忠实的粉丝转变为品牌代言人，推动进一步的参与并加强社区。

当工作室将这些策略整合到品牌建设中，他们便能够创造出与游戏及其成功紧密相连的忠实玩家基础。以玩家为中心的方法，优先考虑反馈驱动的开发，个人粘性和UGC，为玩家不仅信任而且拥护的品牌奠定基础，最终通过社区合作塑造游戏的身份。

游戏PR的未来趋势

随着技术和玩家期望的发展，受人工智能的快速发展，社交媒体平台的扩散以及玩家对自我表达的渴望的推动，游戏行业的PR正在进入一个新阶段。最具前瞻性的工作室已经在调整他们的沟通策略来应对这些变化，使用能够实现更深入的个性化、更快的粘性和实时适应性的工具。

1 .利用AI提高社区管理效率

AI正在改变社区管理，允许工作室为玩家提供更快、更个性化的回应。例如，Helpshift可以解决常见的玩家问题，提供个性化支持，引导玩家完成复杂的游戏机制，提供即时帮助以培养积极的玩家体验。这些工具可以帮助社区管理者专注于更高层次的用户粘性策略，让PR团队能够在多个平台上跟上大量玩家互动。

除了客户支持，人工智能工具，如自然语言处理（NLP），可以分析来自论坛、社交媒体和游戏内聊天的玩家反馈。通过识别玩家情绪的趋势，工作室可以快速判断玩家对游戏更新、新功能或事件的反应，从而实时做出反应。这种灵活性不仅能帮助工作室与玩家的期望保持一致，还能让他们尽早发现潜在问题，加强品牌信任和忠诚度。

虽然人工智能是加强社区管理的有力工具，但它仍然只是沟通工具包的一部分。最终，有效的沟通是建立真正的联系。聊天机器人和自然语言处理（NLP）等人工智能工具可以简化回答并提供有价值的见解，但它们无法取代个性化的人情味，而正是这种人情味将有影响力的故事讲述与非个人的企业演讲区分开来。随着人工智能在未来几年继续快速发展，团队将需要保持敏捷，调整他们的策略，以平衡自动化的效率和定制参与的真实性。正是这种结合提升了工作室与玩家的关系，并确保PR努力能够以有意义且持久的方式产生共鸣。

“当谈到PR中的AI时，我最兴奋的是开发工具来消除我们工作流程中繁琐、耗时的任务。从深度报道和媒体跟踪到定制分析，我们正在构建专有的人工智能解决方案，与Muck Rack和CoverageBook等行业领先的平台竞争。High Vibe PR的Kalie Moore说：“通过自动化这些流程，我们可以更快、更有效地为客户生成更有洞察力的报告，让我们专注于真正重要的事情：创造性、高影响力的故事叙述。”

新兴平台塑造游戏传播

Youtube、TikTok和Instagram在Z世代游戏玩家中最受欢迎

以YouTube、TikTok和Instagram为首的新平台正在重塑玩家的互动方式。TikTok在Z世代中越来越受欢迎，现在是发现新游戏和社区参与的首选来源。玩家会在TikTok上获取游戏提示、集锦，甚至是内幕消息。这使得TikTok成为旨在吸引年轻观众的工作室的强大工具，品牌们可以创建与平台格式一致的简短、视觉上吸引人的内容。例如，Roblox在TikTok上有1780万粉丝，而在Instagram上有650万粉丝。

流媒体平台，如Twitch和YouTube，也是现代游戏PR的核心。它们允许开发者通过实时问答，游戏演示和活动与玩家建立联系。它们还为工作室提供了与玩家进行实时对话的机会，玩家可以提出问题，提供反馈，甚至帮助制定未来的更新。通过直接与这些平台上的用户互动，工作室可以建立真实性，回应玩家反馈，并强化社区驱动的方法。

此外，Discord还成为促进社区互动的关键平台。凭借其专用服务器和实时聊天、活动托管和实时反馈工具，它允许工作室保持活跃的存在感，同时鼓励玩家之间的合作。许多工作室使用Discord来集中他们的玩家社区，让玩家之间能够直接交流和参与。

在这个不断变化的环境中，公关团队必须迅速适应，拥抱这些互动的、视觉优先的渠道，以建立真实的联系。现代游戏沟通的成功取决于工作室直接和实时吸引玩家的能力，满足他们的需求，并在新平台出现时保持灵活性。

结论

随着玩家发现、参与和影响自己喜爱的游戏的方式不断变化，游戏行业的PR领域也在迅速发展。以新闻发布和第三方媒体报道为中心的传统策略已经不够了。为了在这个新时代取得成功，工作室必须采用以社区为中心的方法，优先考虑直接互动，培养与玩家和创作者的长期、有意义的关系。游戏PR的未来在于理解和利用各种平台的力量，支持创作者，并真正致力于建立一个让人觉得自己被看到、被听到和被重视的社区。让我们总结一些要点：

• 传统的PR并不能解决问题——随着传统游戏媒体的萎缩，工作室必须优先考虑直接参与和社区驱动策略。
• 超定位的胜利——在利基平台上接触到合适的受众比广泛、无重点的推广更有效。
• 创始人和开发者必须发挥领导作用——通过社交媒体、直播和ama进行直接沟通，建立信任和真实性。
• 创作者扩大影响力-授权建模者，流媒体和影响者创造一个乘数效应，推动参与。
• 人工智能支持，但人与人之间的联系——人工智能可以增强公关，但有意义的人际互动仍然是必不可少的。
• 新平台需要新策略——TikTok、YouTube、Twitch和Discord现在是玩家粘性的核心。